سياسة الخصوصية
لماذا هذا الإخطار
تهدف سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") إلى مساعدتك على فهم المعلومات التي نجمعها عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني ومواقع إلكترونية أخرى لعلاماتنا التجارية (يشار إليها جميعًا باسم "المواقع الإلكترونية")، سواء كنت مستخدمًا مسجلاً أم لا، ووصف كيفية استخدامنا لتلك المعلومات. إذا كان ذلك منطبقًا، تصف سياسة الخصوصية هذه أيضًا كيفية معالجتنا للمعلومات التي قد تقدمها لنا أو نجمعها عنك، عند زيارتك لمتاجرنا التي تديرها مباشرةً نحن أو الشركات التابعة لنا ("المتاجر") أو نقاط البيع التي يديرها شركاؤنا التجاريون ("نقاط البيع")، أو في سياق أي اتصالات أخرى قد تكون لديك معنا. هذه السياسة هي إضافة لأي معلومات أخرى قد تكون قد قُدمت لك في تلك الظروف الأخرى.
توفر لك هذه الوثائق معلومات مهمة حول ما يلي:
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
3. كيف نستخدم البيانات الشخصية
6. تخزين البيانات الشخصية، وإمكانية الوصول إليها، ونقلها
8. الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية – إدارة اختياراتك
9. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا
11. سياستنا بشأن ملفات تعريف الارتباط والعمليات المماثلة
12. الروابط والمعلنون والرعاة والإعلانات
13. مراقب البيانات – مسؤول حماية البيانات – وكيفية الاتصال بنا
14. تحديث هذه السياسة - الإخطارات
القبول
من خلال زيارتك للموقع الإلكتروني، أو استخدام خدماته، أو التفاعل معنا بأي طريقة أخرى، أو مع نقاط البيع لدينا، أو المتاجر و/أو المواقع الإلكترونية، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على أننا قد نجمع ونستخدم ونخزن وننقل ونكشف البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال المواقع الإلكترونية والمتاجر و/أو نقاط البيع وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. ما لم تكن قد سجلت معنا بالفعل، قد نطلب منك الموافقة (مثل، تحديد مربع اختيار) إذا رأينا ذلك مناسبًا لحماية حقوقك أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين المعمول بها. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم زيارة هذا الموقع الإلكتروني، وعدم إنشاء حساب، وعدم استخدام أو تقديم بيانات شخصية إلى هذا الموقع الإلكتروني بأي شكل آخر، أو عدم الموافقة عندما يتم تقديم هذا الخيار لك وفقًا للقوانين المعمول بها.
- معالجة البيانات الشخصية
عندما نستخدم مصطلح "البيانات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نشير إلى أي معلومات تمكّننا من تحديد هويتك (أو طرف ثالث تقدم لنا بياناته الشخصية) بشكل مباشر أو غير مباشر، بما في ذلك أي معلومات عرضية لشراء السلع أو الخدمات؛ أو التي اخترت التواصل بها معنا أو مشاركتها معنا، أو مع أطراف ثالثة، أثناء استخدام المواقع الإلكترونية أو في نقاط البيع. سنقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 "الائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679" ووفقًا لتشريعات البلد الذي يجب جمع البيانات فيه، إن وجدت. نحتفظ بالحق في إجراء معالجة إضافية حسب ما يقتضيه القانون أو كجزء من تحقيق جنائي أو غيره أو إجراءات.
- البيانات الشخصية التي نجمعها
-
- مصدر البيانات
نجمع البيانات الشخصية منك فقط عندما تزودنا بهذه المعلومات طوعًا، مثل:
المواقع الإلكترونية ذات العلامات التجارية التي توزع منتجاتنا: عند تقديم طلب من خلال الموقع(المواقع) الإلكتروني(ة)، كـ "زائر"؛ أو إنشاء حساب أو تعديل حسابك؛ أو إعداد قائمة أمنيات؛ أو الدخول في مسابقة، أو سحب، أو ترويج؛ أو البحث في الموقع الإلكتروني؛ أو الاتصال بنا بخصوص تعليق أو سؤال؛ أو الاشتراك لتلقي رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني وتحديثات بخصوص أحدث منتجاتنا وخدماتنا، أو افتتاح المتاجر، أو الفعاليات، أو العروض الترويجية؛ أو طلب تلقي تأكيد الطلب، أو تأكيد الشحن، أو تنبيهات أخرى؛
متاجرنا ونقاط البيع لدينا: عند تعبئة بطاقة عملائنا، أثناء المحادثات غير الرسمية عند زيارتك لمتاجرنا أو نقاط البيع، أو التفاعل معنا، أو شراء البضائع؛
الفعاليات: عند المشاركة في فعالياتنا، واستبياناتنا وأبحاث السوق، والتحديات، والعروض الترويجية الأخرى، وأيضًا عبر الإنترنت، على سبيل المثال، المواقع المصغرة التي نديرها على شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة مثل فيسبوك؛
خدمة عملائنا: عند طلب المساعدة، أو الخدمات الخاصة، أو رعاية ما بعد البيع؛
البريد الإلكتروني، والرسائل النصية، والرسائل الإلكترونية الأخرى: عند التواصل بينك وبيننا.
إذا زودتنا بمعلومات شخصية لأطراف ثالثة (مثل أفراد عائلتك، أو عملاء أو عملاء محتملين آخرين لنا)، فيجب عليك التأكد من إبلاغ الأطراف الثالثة المذكورة بذلك ومن موافقتها على استخدام بياناتها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
-
- أنواع البيانات
قد نجمع ونستخدم أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصية حسب الغرض المحدد الذي لدينا، كما هو موضح أدناه:
- التفاصيل الشخصية، مثل الاسم الأول، اسم العائلة، الجنس، العمر/تاريخ الميلاد، بلد المنشأ، وغيرها من التفاصيل الشخصية المسموح بها بموجب القوانين المعمول بها؛
- تفاصيل الاتصال، مثل العنوان، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم الهاتف المحمول، رقم الفاكس (إن وجد)، وغيرها من تفاصيل الاتصال المسموح بها بموجب القوانين المعمول بها؛
- تفاصيل الدفع، مثل أداة الدفع (بطاقة الائتمان، بطاقة الخصم) إن وجدت، رقم جواز السفر عند الحاجة لأسباب ضريبية أو لمكافحة غسل الأموال؛
- المعلومات المتعلقة بالمبيعات، مثل التاريخ، المنتجات أو الخدمات المقدمة، مكان الشراء، رموز المنتجات، الكمية، إجمالي المبيعات، رقم ضريبة القيمة المضافة، الشكاوى، المرتجعات، المبالغ المستردة، وغيرها من المعلومات المتعلقة بالمبيعات المسموح بها بموجب القوانين المعمول بها؛
- العادات والملفات الشخصية، مثل البيانات المتعلقة بمشترياتك (سجل الشراء بما في ذلك، المتجر الذي تمت فيه عملية البيع، نوع وكمية وسعر المنتجات التي اشتريتها)، المعلومات المتعلقة بأنشطة ومبادرات إدارة علاقات العملاء (تاريخ وفئات الإجراءات المذكورة كما تم تنفيذها أو سيتم تنفيذها ونتائج تلك الإجراءات)، عادات وتفضيلات التسوق (قائمة الرغبات، فئات المنتجات المفضلة، اللون، الأسلوب، العلامات التجارية الأخرى التي تم شراؤها، البلدان الأكثر زيارة، كيف تعرفت على علاماتنا التجارية، الأحجام، ملاحظات بخصوص عادات الشراء أو الاحتياجات الخاصة التي ذكرتها – أي المواد المفضلة)، معلومات أخرى (معلومات متعلقة بالوظيفة، التعليم، الهوايات والأنشطة المتعلقة بنمط الحياة) المسموح بها بموجب القوانين المعمول بها؛ و
- المعلومات المتعلقة بالعائلة، مثل الحالة الاجتماعية، تاريخ الذكرى السنوية، عدد الأطفال، معلومات متعلقة بالأطفال، وغيرها من المعلومات المتعلقة بالعائلة المسموح بها بموجب القوانين المعمول بها.
- كيف نستخدم البيانات الشخصية
يمكن استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية، اعتمادًا على الظروف المحددة التي تتفاعل فيها معنا.
3.1 للمبيعات عبر الإنترنت وفي المتاجر (من قبل المتجر المحلي/نقطة البيع التي تجري فيها عملية الشراء أو بائع الموقع المحلي كما هو محدد في شروط البيع لعملية الشراء عبر الإنترنت)
ستُستخدم بياناتك الشخصية التي قدمتها أو التي تم جمعها عند إجراء أي عملية شراء، سواء كضيف أو مستخدم مسجل، أي: التفاصيل الشخصية الأساسية، تفاصيل الاتصال، البيانات المتعلقة بمشترياتك، البيانات المالية، تفاصيل الدفع، المعلومات المتعلقة بالمبيعات، وأي بيانات أخرى ضرورية تمامًا لتسليم المنتجات، وذلك للأغراض التالية:
- لإدارة ومعالجة مشترياتك لمنتجاتنا وخدمات ما بعد البيع، مثل الأنشطة الإدارية، والمحاسبة، والمرتجعات، والضمانات، واسترداد ضريبة القيمة المضافة (إذا كانت مطبقة)، ومنع الاحتيال، والتواصل معك، بما في ذلك عن طريق البريد الإلكتروني، لأي مشكلة تتعلق بالتعامل مع الطلب أو الطلبات اللاحقة المتعلقة بالطلب؛
- للامتثال للالتزامات المفروضة بموجب القوانين أو اللوائح أو تشريعات الاتحاد الأوروبي (بما في ذلك قوانين مكافحة غسيل الأموال) ولتأسيس أو الدفاع عن دعوى قانونية.
يعد تقديم بياناتك الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه ضروريًا؛ وسيؤدي عدم القيام بذلك إلى استحالة إتمام عملية الشراء.
ما لم يُطلب خلاف ذلك للامتثال للقوانين المحلية المعمول بها، يمكن معالجة البيانات لهذه الأغراض دون طلب موافقتك لأن هذا ضروري للامتثال للالتزامات التعاقدية والقانونية.
-
- لأغراض محددة تم التطوع بها
ستُستخدم بياناتك الشخصية التي قدمتها أو التي تم جمعها عند طلب خدمة محددة (مثل تسجيل حسابك على مواقعنا الإلكترونية، والتعامل مع الشكاوى، وطلب المعلومات) أي: التفاصيل الشخصية، وتفاصيل الاتصال، والبيانات الضرورية تمامًا لمتابعة طلبك، وذلك للأغراض التالية:
- لتوفير الخدمات التي طلبتها (على سبيل المثال، تشغيل عمليات تسجيل حسابك، وإدارة المصادقة على الموقع الإلكتروني، وتشغيل حساباتك، ومساعدتك، والتعامل مع أي شكاوى، وإدارة قوائم الرغبات، ومتابعة أي سؤال أو طلب اتصال قد ترسله إلينا، أيضًا من خلال خدمة العملاء لدينا)؛
- لإدارة الاشتراك في النشرات الإخبارية إذا لم تكن مسجلاً لدينا أيضًا.
يعد تقديم بياناتك الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه ضروريًا؛ وسيؤدي عدم القيام بذلك إلى استحالة إتمام طلبك.
ما لم يُطلب خلاف ذلك للامتثال للقوانين المحلية المعمول بها، يمكن معالجة البيانات لهذه الأغراض دون طلب موافقتك لأن هذا ضروري لمتابعة طلبك.
-
- لأغراض إدارة علاقات العملاء (CRM) إذا سجلت معنا
سيتم إدخال بياناتك الشخصية التي قدمتها بملء نماذجنا أو التي تم جمعها عند زيارتك لمتاجرنا أو نقاط البيع أو المواقع الإلكترونية وتفاعلك معنا، أي: التفاصيل الشخصية، وتفاصيل الاتصال، والبيانات المتعلقة بعاداتك وملفك الشخصي، وتفاصيل العائلة، إلى نظام إدارة علاقات العملاء المركزي لدينا:
- لنقدم لك عروضًا ترويجية وخصومات وخدمات أخرى مخصصة، ولنرسل لك رسائل إخبارية ومراسلات تسويقية وتجارية أخرى حول المنتجات والخدمات ودعوات لحضور فعاليات حول علاماتنا التجارية (سواء كانت منظمة من قبلنا أو من قبل سلسلة التوزيع الخاصة بنا)، واستبيانات وأبحاث، وتحليلات سوقية، ودعوات للمسابقات، أو سحوبات، أو عروض ترويجية، ومبادرات أخرى للعملاء المسجلين أو جهات الاتصال لعلاماتنا التجارية ("التسويق"). قد نستخدم وسائل الاتصال التقليدية (البريد العادي، والهاتف) و/أو الرقمية والآلية (البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، ورسائل الوسائط المتعددة، والهاتف، وقنوات رقمية أخرى، على سبيل المثال، وسائل التواصل الاجتماعي)، وقد نرسل لك هذه المراسلات بناءً على ملفك الشخصي، إذا وافقت على تحديد ملفات التعريف الخاصة بك (انظر النقطة 3.3.ب) أدناه)؛
- لتحليل تفاعلاتك معنا، واهتماماتك، وتفضيلاتك، وعادات الشراء، وإنشاء ملفات تعريف فردية أو مجمعة بناءً على ذلك، لتحديد كيفية تقديم خدمة أفضل لك، بما في ذلك توفير تجربة تسوق مخصصة لك في جميع المتاجر ونقاط البيع في إيطاليا والخارج ("تحديد الملف الشخصي"). قد نستخدم البيانات الشخصية أيضًا لإنشاء مجموعات وإجراء تحليلات سوقية وإحصائية تهدف إلى تحديد المنتجات و/أو الخدمات التي تهم عملاء علاماتنا التجارية وتحسين خدماتنا (بما في ذلك المواقع الإلكترونية). سنجمع بياناتك التي تم جمعها على المواقع الإلكترونية مع المعلومات التي قد نكون قد حصلنا عليها من خلال تفاعلك مع موظفي المبيعات في المتاجر و/أو نقاط البيع. تتم معالجة البيانات الشخصية لتحديد الملف الشخصي بما يتوافق مع الضمانات والإجراءات المحددة بموجب القانون المعمول به.
إدخال بياناتك في نظام إدارة علاقات العملاء اختياري ومجاني (بناءً على اختيارك الانتقائي) وفقط إذا قدمت بياناتك الشخصية لأغراض التسويق وتحديد الملف الشخصي بموجب البندين 3.3.أ) و ب)، أو لأحدهما. يمكنك إلغاء الاشتراك أو الانسحاب في أي وقت (انظر النقطة 8 أدناه). لا يمنعك رفض تقديم بياناتك الشخصية لأغراض إدارة علاقات العملاء هذه أو لأحدها بأي شكل من الأشكال من استخدام خدماتنا أو إجراء مشترياتك، ولكن لن نتمكن من إبلاغك بمبادرات التسويق والفعاليات المذكورة أعلاه ولن نتمكن من فهم اهتماماتك وتقديم تجربة تسوق أكثر تخصيصًا لك.
- كيف نشارك البيانات الشخصية
نحن نشارك بياناتك الشخصية التي تم جمعها مع الشركات التابعة لنا، والموزعين، والوكلاء، بما في ذلك تلك الموجودة في بلدان أخرى، ومع الشركات الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (كما هو موضح أدناه)، سواء بناءً على توجيهاتنا أو توجيهات طرف ثالث. سنزود هذه الشركات والمنظمات فقط بالبيانات الشخصية المطلوبة لتقديم الخدمات وسنمنعها من استخدام تلك البيانات الشخصية لأي غرض آخر.
4.1 المشاركة مع معالجي البيانات
عندما تشتري منتجاتنا أو تستخدم خدمات البيع عبر الإنترنت، قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية من قبل بائع التجارة الإلكترونية لهذا الموقع مع أطراف ثالثة مختارة تقدم خدمات للبائع، بما في ذلك أولئك الذين يقومون بتلبية الطلبات وشحن المنتجات ومعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان والخصم وضوابط مكافحة الاحتيال.
قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمراقبة وتحليل نشاط الموقع، واستضافة محتوى الموقع، وتقديم خدمات فنية وتنظيمية وظيفية للأغراض المذكورة أعلاه، وصيانة قاعدة بيانات العملاء لدينا، والمساعدة في التسويق وإدارة رسائل البريد الإلكتروني، وتحليل السوق، والاستبيانات، والمسابقات، والسحوبات أو العروض الترويجية. قد تتمكن هذه الأطراف الثالثة من الوصول إلى بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها لتقديم هذه الخدمات نيابة عنا، وقد يحدث ذلك في إيطاليا أو في بلدك أو في الخارج. مقدمو خدماتنا غير مصرح لهم باستخدام البيانات الشخصية لأي غرض آخر غير تقديم الخدمات المتعاقد عليها.
ستقوم الشركات التابعة لنا التي تدير أعمال علامتنا التجارية محليًا في إيطاليا وفي البلدان الأخرى أو عبر الإنترنت وشركائنا التجاريين (الوكلاء والموزعون) الذين يديرون نقاط البيع أو المبيعات عبر الإنترنت على مواقعهم الإلكترونية بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض إدارة علاقات العملاء كمعالجي بيانات بناءً على تعليماتنا
4.2 المشاركة مع أطراف ثالثة أخرى
قد يلزم مشاركة بياناتك الشخصية مع الشركات التي تقدم خدمات إدارة المدفوعات وضوابط مكافحة الاحتيال التي تعمل بشكل مستقل كجهات تحكم بالبيانات، لتوفير خدمات المبيعات عبر الإنترنت لك.
في حالة أي أصول أو عمليات شركات (مثل الاندماج أو الاستحواذ، أو إعادة تنظيمنا أو تصفيتنا)، فمن المرجح أن تكون بيانات العملاء أحد الأصول المنقولة وقد نشاركها مع أي من خلفائنا القانونيين، بالقدر الذي يسمح به القانون بناءً على مصلحتنا المشروعة. ستظل بياناتك الشخصية خاضعة لأي سياسة خصوصية سابقة ما لم توافق على خلاف ذلك.
قد نكشف أيضًا عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة (1) عندما يتطلب ذلك قانون الاتحاد الأوروبي أو دولة عضو فيه (2) استجابة لإجراءات قانونية؛ (3) استجابة لطلب من وكالة إنفاذ القانون بموجب أساس مشروع؛ أو (4) لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا، أو الجمهور.
علاوة على ذلك، وبالقدر الذي يسمح به القانون، يجوز لنا أيضًا إبلاغ البيانات الشخصية لأطراف ثالثة في حالة وجود شكوى بشأن استخدامك للموقع، وحيث نرى أنه من الضروري التحقيق في الأنشطة غير القانونية أو الاحتيال المشتبه به أو منعه أو اتخاذ تدابير بشأنه، أو حيث نعتقد، وفقًا لتقديرنا الخاص، أن استخدامك للموقع غير متوافق مع شروط الموقع.
يمكن الحصول على القائمة الكاملة لمعالجي البيانات المعينين والأطراف الثالثة التي يتم إرسال البيانات إليها من نقطة الاتصال أدناه (النقطة 13).
- خصوصية الأطفال
هذا الموقع هو موقع للجمهور العام؛ ومع ذلك، فإن خدماتنا مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. نحن لا نطلب أو نجمع أو نستخدم أو نكشف عن البيانات الشخصية المقدمة من شخص يقل عمره عن 18 عامًا سواء عبر الإنترنت أو في المحلات/نقاط البيع. في حال علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل، سنقوم بحذف تلك المعلومات.
إذا كنت تحت هذا العمر، يرجى عدم التسجيل أو المضي قدمًا في الشراء عبر الإنترنت وطلب من شخص بالغ (مثل والديك أو ولي أمرك القانوني) المضي قدمًا في الإجراءات المطلوبة.
- تخزين البيانات الشخصية وإمكانية الوصول إليها ونقلها
تتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال المواقع الإلكترونية بشكل رئيسي باستخدام الوسائل الإلكترونية أو الويب، بما في ذلك خدمات تحليلات الويب التي تستضيفها خوادم مزودينا المختارين في كل من الاتحاد الأوروبي (على سبيل المثال، ألمانيا وأيرلندا، لعمليات البيع عبر الإنترنت على مواقعنا الإلكترونية المدارة مباشرة) وخارج الاتحاد الأوروبي (على سبيل المثال، الولايات المتحدة الأمريكية، لخدمات الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا). في البوتيكات ونقاط البيع، يمكن أيضًا معالجة البيانات الشخصية في شكل ورقي. في كلتا الحالتين، سيتم تغذية البيانات الشخصية لأغراض إدارة علاقات العملاء في قاعدة بياناتنا المركزية والآمنة المخزنة في إيطاليا ويتم إدارتها بواسطة مديري علاقات العملاء وفريق التسويق لدينا في إيطاليا والخارج.
سيتم الوصول إلى البيانات الشخصية، على أساس الحاجة إلى المعرفة وتحت أدوات التحكم في الوصول متعددة المستويات، فقط من قبل الموظفين المصرح لهم في متاجرنا، ونقاط البيع، وبائع التجارة الإلكترونية المحلي (مثل الموظفين في أقسام الرقمية وتكنولوجيا المعلومات، والتسويق، والتجزئة، والإدارة، والأمن). هؤلاء الموظفون ملزمون بالتزامات السرية وتم تعيينهم صراحة كمسؤولين عن المعالجة، كما يقتضي القانون المعمول به. على وجه الخصوص، إذا وافقت على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض إدارة علاقات العملاء، فقد يتم قراءة البيانات ذات الصلة وتعديلها وتحديثها من قبل موظفينا والموظفين في المتاجر، ونقاط البيع، و/أو بائعي التجارة الإلكترونية المحليين (خاصة موظفي المبيعات والتسويق). يتواجد الموظفون في إيطاليا أو في الخارج، وهم مدربون وملزمون بالتزامات السرية. قد نستخدمهم، في الواقع، لجمع البيانات واستخدامها والكشف عنها وفقًا لتعليماتنا.
إذا احتجنا إلى نقل البيانات الشخصية إلى الخارج لتحقيق أغراض سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك عندما تختلف تشريعات حماية البيانات عن تلك المطبقة في بلدك، فإننا نتخذ خطوات لضمان أن تتم هذه الاتصالات بما يتوافق مع معايير حماية البيانات الأوروبية، أو المعايير المحلية الأخرى في البلد الذي نجمع فيه البيانات، بحيث تظل بياناتك آمنة وسرية.
- أمن وسرية البيانات الشخصية
لقد قمنا بتطبيق تدابير مناسبة تهدف إلى تأمين بياناتك الشخصية من الفقدان العرضي ومن الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الكشف. على سبيل المثال، عندما تقدم أي معلومات طلب، فإننا نستخدم تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL)، وهي أداة تشفير توفر الأمان أثناء نقل هذه المعلومات عبر الإنترنت. نستخدم أيضًا تقنية جدار الحماية، وضوابط كلمة المرور، وغيرها من الضمانات التكنولوجية والإجرائية في صيانة هذا الموقع. على الرغم من أننا طبقنا تدابير الأمان المذكورة أعلاه لهذا الموقع، يجب أن تدرك أن الأمان بنسبة 100٪ غير ممكن. لذلك، فإن توفيرك لبياناتك الشخصية يتم على مسؤوليتك الخاصة، وبأقصى قدر تسمح به القوانين المعمول بها، لن نتحمل أي مسؤولية نتيجة للكشف عن معلوماتك الشخصية بسبب الأخطاء أو الإغفالات أو الأفعال غير المصرح بها من قبل أطراف ثالثة أثناء أو بعد إرسالها إلينا. نوصيك (1) بتحديث برامجك بشكل دوري لحماية نقل البيانات عبر الشبكات (على سبيل المثال، برنامج مكافحة الفيروسات) والتأكد من أن مزود خدمة الاتصالات الإلكترونية الخاص بك قد اعتمد وسائل مناسبة لأمان نقل البيانات عبر الشبكات (على سبيل المثال، جدران الحماية وفلاتر البريد العشوائي)؛ (2) الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك للوصول إلى حسابك، وعدم الكشف عنهما لأي شخص آخر؛ و (3) تغيير كلمة المرور الخاصة بك من وقت لآخر.
في حالة غير المحتملة التي نعتقد فيها أن أمان معلوماتك الشخصية التي في حوزتنا أو تحت سيطرتنا قد تعرض أو قد يتعرض للخطر، سنقوم بإخطارك بهذا التطور حسب ما يقتضيه القانون المعمول به باستخدام أي من الطرق المنصوص عليها (بتقديم عنوان بريدك الإلكتروني، فإنك توافق بموجبه على تلقي أي إشعارات من هذا القبيل في شكل إلكتروني عبر عنوان البريد الإلكتروني هذا).
- الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية - إدارة اختياراتك
-
- حقوقك
في أي وقت وبدون رسوم، يمكنك الوصول إلى بياناتك، وتلقي بياناتك الشخصية الإلكترونية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا ونقلها إلى مراقب بيانات آخر (قابلية نقل البيانات)، وتصحيح بياناتك أو تحديثها أو تغييرها أو إزالتها (مع مراعاة الاستثناءات التي قد تنطبق). يمكنك تحديث أي معلومات قدمتها لنا عن طريق الاتصال بنا على العناوين المذكورة أدناه. تخضع طلبات حذف بياناتك لأي التزامات قانونية واحتفاظ بالوثائق سارية المفعول مفروضة علينا.
إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة في طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات الوطنية و/أو أي سلطة أخرى لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
لممارسة هذه الحقوق، يمكنك إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى infoprivacy@maxmara.com أو بالبريد العادي إلى العنوان الظاهر أدناه (النقطة 13). عند الاتصال بنا، يرجى التأكد من تزويدنا باسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي و/أو أرقام هواتفك لضمان معالجة طلبك بشكل صحيح.
8.2 الدقة - تحديث البيانات الشخصية
لتمكيننا من خدمتك بشكل أفضل، نشجعك على مراجعة وتحديث بياناتك الشخصية بانتظام. إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، فيمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها من خلال إعدادات حساب المستخدم الخاص بك على الموقع الإلكتروني؛ وإلا، يمكنك الاتصال بنا (انظر النقطة 13) لمساعدتك في تحديث بياناتك الشخصية.
8.3 إدارة اختياراتك فيما يتعلق بالتسويق المباشر والتوصيف
إذا كنت ترغب في الانسحاب من أي من أغراض إدارة علاقات العملاء، والتسويق و/أو التوصيف، أو إدارة تفضيلاتك الإعلانية، يمكنك ببساطة إرسال طلبك إلينا (انظر النقطة 13)، أو كما هو موضح أدناه، أو إدارة اختيارات حسابك وفقًا لذلك. تنطبق نفس الإجراءات إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على التوصيف.
- حقوق الخصوصية في كاليفورنيا
بموجب القسم 1798.83 من قانون ولاية كاليفورنيا المدني، يحق للمقيمين في كاليفورنيا أن يطلبوا من الشركة التي تجمعهم علاقة تجارية راسخة، معلومات معينة فيما يتعلق بأنواع المعلومات الشخصية التي تشاركها الشركة مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر من قبل هذا الطرف الثالث وهوية الأطراف الثالثة التي شاركت معها الشركة هذه المعلومات خلال السنة التقويمية السابقة مباشرة. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا وترغب في الحصول على نسخة من إفصاحات المعلومات الخاصة بنا بموجب هذا القانون، فيرجى تقديم طلب كتابي إلينا. يرجى الانتظار 30 يومًا للحصول على رد.
- الاحتفاظ بالبيانات
سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طوال مدة العلاقة التجارية وطالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه (على سبيل المثال، إذا اشتركت في نشرة إخبارية، طوال مدة اشتراكك؛ إذا كان لديك حساب مستخدم، حتى تقوم بإغلاق الحساب). بعد هذه الفترة، سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية فقط للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية (على سبيل المثال، لمدة 10 سنوات لأغراض المحاسبة؛ طوال مدة متطلبات الاحتفاظ الإلزامية لأغراض الضرائب، إلخ)، أو لتمكيننا من الاحتفاظ بأدلة على حقوقنا وواجباتنا المتبادلة.
سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية المعالجة لأغراض إدارة علاقات العملاء (النقطة 3.3) حتى تقوم بإغلاق حسابك أو تسحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض. سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المتعلقة بتفاصيل مشترياتك والمعالجة لأغراض التوصيف والتسويق لفترة زمنية محدودة بما يتماشى مع التوقيت المسموح به بموجب القانون المعمول به؛ عند انتهاء هذه المهلة، سيتم حذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها بشكل دائم.
- سياستنا بشأن ملفات تعريف الارتباط والعمليات المماثلة
يرجى الرجوع إلى قسم ملفات تعريف الارتباط وإدارة الإعلانات بالموقع [maxmara.com/cookie-policy] للحصول على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط بشكل عام وكيفية تشغيل وإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط.
- الروابط والمعلنون والجهات الراعية والإعلانات
قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقعنا الإلكترونية المملوكة أو الخاضعة لسيطرتنا المختلفة، بالإضافة إلى روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. إذا اخترت تقديم بياناتك الشخصية على أي من هذه المواقع الإلكترونية المرتبطة، فستخضع هذه المعلومات لسياسة الخصوصية والممارسات الأمنية للموقع الإلكتروني المرتبط - بما في ذلك المواقع الإلكترونية التي يديرها ويتحكم فيها موزعونا المعتمدون، باستثناء البيانات التي يجمعها موزعونا فيها لأغراض إدارة علاقات العملاء حيث يتم نشر سياسة الخصوصية الخاصة بنا - ولا تحكمها سياسة الخصوصية هذه. يجب علي